如果品牌要你帮忙迁店，你会帮吗？除了做漂亮的纸袋，品牌还可以做什么东西，让消费者带著走，成为活灵活现的行动广告？

对许多实体通路而言“新店开幕、搬迁”，不过就是另一个举办新店促销、提供会员独享等活动的好时机。可是对IKEA而言，它却聪明的不但创造了业绩，还做到了“让忠诚客户帮你宣传”的目的。IKEA是怎么办到的？

案例1：挪威Bergen帮我们搬家吧！

远在挪威第二大城Bergen的IKEA，有一家已经营运了28年的门市，在今年的五月终于要换一个占地超过11,000坪、更现代化的新家，而且就距离旧址只有300公尺远。

每个人都需要别人帮忙搬家，IKEA也是！

对于一个人口比台北市大安区还少，只有26万居民，而面积有1.7个台北市大的城市，IKEA并没有因此少了宣传。除了在报纸、杂志、户外看板、社群媒体，及官网上广为告知外，而且重点不是放在新店开幕促销大降价这件事上，而是“IKEA需要你的帮忙，帮我们搬家！”，要募集热心的市民，义务的来协助IKEA，包括：帮我们种下第一颗树、保管儿童游戏间的彩球、担任演讲人、与市长一起剪彩、扮小丑……

　　▲你愿意担任开幕的演讲人吗？

　　▲或是顾客服务广播？

　　▲我们也需要有人协助去机场接机喔！

这些任务通通被放在官网上后，不但一下就被Bergen市民认领完毕，而且还有人开创了一些不在名单内的任务，自愿要来完成。例如：有人愿意表演跳舞、跳伞、演奏乐器，甚至挪威的Hip Pop歌手Lars Vaular也自愿要来现场演唱……一些你想得到或想不到的任务。

创造消费者的参与感，一件消费者做得到，而且认为有意义的事

IKEA很巧妙的设计了一个让消费者可以参与，同时也传达了新店开幕讯息的活动。这些会主动参与的人，当然不会是从来没有在IKEA消费过的顾客，而是那些对这个品牌认同的人，这些人都是品牌的倡导者。试想一下，当你办一个成功的开幕促销，或是像这个案例一样，让消费者觉得自己有价值，这两者哪一个做法对品牌比较有益？

IKEA创造了一个让这群人生命中有记忆点、增加生活价值，而且是一个他们做得到、愿意做、有意义的事。有意义，不需要是做了“光宗耀祖”这类的大事，而是一点点小小的认同、被肯定、觉得在这个世上被别人需要着的那种心情！这正是“有意义的营销”的精髓所在。

案例2：在加拿大魁北克——Moving Day

在这个案例中，IKEA则是以“有意义的营销”的另一个面向，提供对消费者有价值的产品或服务，让生活过得更美好。

每年的7月1日是加拿大魁北克省传统上的搬家日，全省有70万户在这一天同时搬家，可想而知，如果哪一个品牌能够帮助消费者解决这个困扰，它就会脱颖而出。

促销，在这一时节最基本的作为，当大家都这么做时，就没什么稀奇。IKEA在魁北克最大城市蒙特娄做了一个对消费者很有意义的事。

搬家，不可或缺的一样东西是什么？没错，就是纸箱，喜欢吗，IKEA免费送给你。这些搬家用的大纸箱不只可以用来装东西，IKEA还在纸箱的外头印上了那些在搬家时好用的资讯，像是：打包的小祕诀、搬家的检核表，当你肚子饿了，哪里有IKEA的美味餐点优惠，当然还有那些用来装点你的新家的产品优惠讯息。最后，如果你搬家搬到手脚无力，IKEA还贴心的告诉你“如何把这个纸箱，变成一张让你喘息的座椅”。

这些免费的纸箱，打平了像一张张的海报，上头写著「请把我带回家，装满我」，掛在几个蒙特娄市流量最高的重要地点，供人自由取用。

　　▲堆迭成金字塔的免费纸箱，吸引路人注意。

▲不只是纸箱也是媒体。

IKEA不但把这些派送的纸箱变成了最有力的媒体，而且还是一个对消费者而言非常有价值的服务。

营销不应该只是告诉消费者你的产品特色，是该想想“你的品牌对消费者创造了什么价值”的时候了！一旦透过有意义的营销与消费者沟通，接收到你所给予的价值，或是彰显消费者的价值时，就算你没有告诉他们品牌的产品特色，当消费者需要你的时候，相不相信“他自然就会找到你！”

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